Terminos y condiciones - Madisson Corporacion

Bienvenido al sitio web de Madisson Corporación. Al acceder, navegar o realizar una compra en esta plataforma, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO

Razón Social: Madisson Corporación
Correo electrónico de contacto: madi.corp82@gmail.com
Alcance del servicio: Compras online y retiro en tienda física
Cobertura: República del Perú

2. CONDICIONES DE COMPRA

Los productos ofrecidos están disponibles exclusivamente para consumidores dentro del territorio peruano. El cliente puede realizar sus pagos mediante tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias, Yape, Plin y contraentrega (según disponibilidad).

No se ofrecen planes de financiamiento ni cuotas sin intereses. Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen los tributos aplicables.

3. ENVÍOS

Los envíos se realizan a través de empresas logísticas como Olva Courier, Shalom, u otra empresa coordinada previamente con el cliente.
En caso de que el producto cuente con envío gratuito, se indicará expresamente en la descripción del mismo.

La empresa no se responsabiliza por demoras atribuibles a la empresa de transporte. Una vez entregado el paquete al courier, el seguimiento y estado de entrega será responsabilidad de dicha empresa.

4. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

4.1 Cambios y devoluciones

No se aceptan devoluciones bajo ninguna circunstancia por errores del cliente, tales como equivocación en el modelo, color o insatisfacción personal con el producto. Por ello, se recomienda verificar detenidamente antes de confirmar la compra.

4.2 Garantía para productos tecnológicos

Se brinda garantía de 30 días únicamente en productos tecnológicos por fallas de fábrica. Esta garantía se aplica desde el momento en que el producto llega a la agencia de envíos y hasta 30 días calendario después.

Procedimiento:

El cliente debe notificar la falla vía correo electrónico o WhatsApp.
El vendedor asumirá el envío de devolución del producto defectuoso.
Luego de revisar el producto, si se confirma la falla:
- Se enviará el mismo producto nuevamente, y el cliente asumirá ese nuevo costo de envío.
- Si no se dispone del mismo producto, se ofrecerá uno alternativo, sujeto a la aprobación del cliente.
- Si el cliente no acepta el producto alternativo, se le reembolsará el dinero únicamente si el producto fue devuelto en condiciones aceptables y completas.

4.3 Garantía para productos NO tecnológicos

Para productos no tecnológicos, la garantía solo aplica en casos de:

Daño causado por el transporte (agencia).
Pérdida dentro de la agencia logística.

En esos casos:

Se enviará nuevamente el mismo producto, y el cliente asumirá ese nuevo costo de envío.
Si no hay stock disponible, se procederá al reembolso por el mismo método de pago utilizado.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo nombre comercial Madisson Corporación, logotipo, diseño, fotografías, textos, catálogos y materiales promocionales son propiedad exclusiva de Madisson Corporación y están protegidos por las leyes peruanas de propiedad intelectual.

Queda prohibido su uso, reproducción o distribución sin autorización previa y por escrito.
Las marcas de productos exhibidos en este sitio web son propiedad de sus respectivos titulares y se muestran únicamente con fines informativos o descriptivos.

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con la Ley N.º 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), Madisson Corporación informa que recopila los siguientes datos:

Datos recabados automáticamente:

Identificadores de sesión, usuario y contraseña
Idioma preferido
Región geográfica
Tipo de navegador y sistema operativo
Fechas y horas de inicio y fin de sesión
Páginas visitadas y búsquedas realizadas
Publicidad visualizada
Listas y hábitos de consumo

Estos datos se utilizan con fines de:

Procesamiento y entrega de pedidos
Envío de promociones y novedades
Mejora de la experiencia del usuario

Compartimos estos datos únicamente con empresas de transporte o reparto para efectos logísticos. El cliente podrá solicitar en cualquier momento la actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales escribiendo al correo: madi.corp82@gmail.com.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Madisson Corporación no se hace responsable por:

Daños o perjuicios derivados del mal uso de los productos por parte del cliente.
Retrasos o extravíos imputables a las empresas de transporte.
Diferencias menores entre las imágenes referenciales del sitio y el producto real.
Faltas derivadas del incumplimiento de instrucciones por parte del cliente.

8. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Este documento se rige por las leyes de la República del Perú.
En caso de reclamos o controversias, el consumidor deberá comunicarse primero con Madisson Corporación. Si no se llega a una solución, podrá acudir a Indecopi o a la vía judicial competente en Lima Metropolitana.

Asimismo, el sitio web cuenta con Libro de Reclamaciones virtual, disponible para cualquier solicitud o queja del consumidor.

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